Yverdon-les-Bains
Inviato 1 giorno fa
Afin de renforcer notre équipe Ventes Suisse Romande, et pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d’un/e
Clinical Support Specialist - Orthopedics
Suisse Romande
Responsabilités :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes médicales pour leur apporter une assistance technique et les former à l’utilisation des produits Symbios.
Pour un certains nombres d’hôpitaux dont la liste sera amenée à évoluer :
- Assurer directement ou indirectement une présence et une assistance en bloc opératoire pour l’ensemble des opérations pour lesquelles notre matériel est fourni.
- S’assurer que les scanners sont transmis sans retard via notre système Symbios Connect.
- Planifier en 3D et/ou supporter le chirurgien dans la planification 3D de ses cas, une supervision pourra être apportée par le responsable commercial des comptes et/ou par un collègue expérimenté.
- S’assurer que le matériel est bien réservé auprès de notre service client.
- S’assurer que le bloc opératoire dispose de tout le matériel nécessaire (état des consignations ou commande et réservation de matériel).
- Réaliser des inventaires biannuels dans ces hôpitaux.
En support sur l’ensemble de la Suisse romande (exceptionnellement en Suisse alémanique) et sur demande de l’équipe commerciale :
- Assurer des présences et/ou assistances au bloc opératoire
- Rapatrier des scanners dans notre système
- Planifier des cas en 3D
- Effectuer des inventaires
Pour l’ensemble de la Suisse romande (exceptionnellement pour la Suisse alémanique) :
- Aide et support pour l’organisation et la logistique d’événements de formation ou de communication (master class, Young Resident, visites d’usines, etc)
- Aide et support lors de congrès médicaux (SSO, JRO, Mains Libres, etc), présence sur le stand
Enfin, en tâche de fond à toutes ces tâches, l’employé/e doit favoriser la promotion des produits afin de permettre le développement de leurs ventes et la progression des parts de marché de la Société.
Profil recherché:
- Formation en tant que Technicien/ne en salle d’opération ES, ou titre jugé équivalent
- Au minium 5 ans d’expérience en bloc opératoire, de préférence en chirurgie orthopédique
- Connaissances approfondies de l’anatomie de la hanche et du genou, un plus.
- Connaissances cliniques/techniques des produits de la hanche et du genou, un atout.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers de manière simultanée (scanners, planifications, inventaires), en respectant strictement les délais (opérations, transmissions, réservations).
- Suivi rigoureux du matériel en consignation.
- Capacité à travailler sur différents sites et à s’adapter à des environnements variés.
- Communication claire et professionnelle avec les chirurgiens, les équipes de bloc et les collègues. Esprit d’équipe et volonté de partager les bonnes pratiques.
- Diplomatie, adaptabilité en situation de stress ou d’urgence opératoire, et empathie naturelle pour les autres.
- Autonomie, prise d’initiative, sens du service et de la satisfaction du chirurgien/utilisateur.
- De langue maternelle française ou bilingue, et un bon niveau d'anglais (niveau B2 minimum). Des compétences en allemand seraient un plus.
- A l'aise avec les outils informatiques standards.
Si ce challenge vous intéresse, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes).
